Narazı vətəndaş daha sonra bildirir: "21 və 22 oktyabrda məhsulum xarici anbara çatıb. Həmin gündən bu günə kimi məhsulu bəyan etmək MÜMKÜN DEYİL! nə İD kodla, nə də izləmə kodu ilə smartcustoms-da belə bir bağlama olduğu görünmür. Telefona birmənalı cavab vermirlər. Sıra nömrəm 1 olduğu halda 10 dəqiqələrlə gözlədirlər. Özlərinə email yazmışam, cavab verən yoxdur. Nəyə görə mən oktyabrda çatan bağlamamı noyabrda bəyan edim? Mən noyabrda fərqli məhsul sifariş verəcəm və onda da 300$ limitinə görə problem yaransın mənə? Bəyan prosesi niyə bilərəkdən yubadılır, 166Kargo? Belə çıxır ki, mənim həmin adımla məndən xəbərsiz başqa məhsul gətirilib gömrükdə bəyan olunur ki, mənim öz məhsullarım qalsın?

Qeyd edim ki, bir başqa karqo şirkəti ilə bağlı başıma gəlib həmin hadisə..."